📦 Política de envíos y devoluciones – Maternidad Diversa

⚠️ Envíos internacionales y aduanas

En los envíos fuera de España, incluidos los destinados a Europa o países internacionales, Maternidad Diversa no se hace responsable de los posibles gastos adicionales que puedan surgir en destino, como tasas aduaneras, aranceles, impuestos locales u otros cargos similares. Estos costes correrán a cargo del cliente y variarán según la normativa del país de destino.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan y se envían de lunes a viernes.

• Productos no personalizados: tiempo de procesamiento habitual de 1 a 2 días hábiles.

• Productos personalizados: tiempo de procesamiento de 1 a 3 días hábiles, contando desde la confirmación del pago.

Durante periodos de alta demanda o promociones especiales, estos tiempos pueden extenderse. Si se produce alguna demora significativa, te informaremos por e-mail.

2. Métodos y tiempos de envío

Realizamos nuestros envíos a través de empresas de mensajería de confianza, garantizando la seguridad y seguimiento de cada pedido.

• España (península): entrega estimada en 48 a 72 horas desde la salida del paquete.

• Europa o envíos internacionales: el tiempo de entrega puede ser de hasta 3 semanas, dependiendo del país de destino.

Los plazos pueden verse afectados por festivos, condiciones meteorológicas u otros factores externos ajenos a nuestro control.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, en función del peso y la cantidad de productos.

• Envío gratuito para pedidos superiores a 60 €, solo aplicable a España peninsular.

4. Seguimiento del pedido

Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que será enviado por correo electrónico una vez el paquete haya sido despachado. Podrás rastrear tu pedido en todo momento.

5. Cambios

No realizamos cambios de producto, salvo en los siguientes casos:

• El producto ha llegado defectuoso.

• Se ha recibido un producto incorrecto.

En estos casos, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.

6. Devoluciones

Para solicitar una devolución, escríbenos a contacto@maternidaddiversa.com indicando tu número de pedido y los motivos de la devolución.

• El cliente asume los costes de envío de la devolución, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.

7. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío o devolución, puedes escribirnos a:
📧 contacto@maternidaddiversa.com